Tecnología en mi negocio

Tecnología en mi negocio, el gran aliado de las empresas pequeñas y medianas

¿Cuándo es necesario acudir a un especialista de TI?

Tecnología en mi negocio

Cuando se inicia operaciones en un negocio la idea es hacerlo en el menor costo posible, sin embargo es bueno considerar que llegará el día en que tendremos que contar con la ayuda de un especialista en Tecnologías de la Información; ya que no es un lujo sino una necesidad. De acuerdo con datos arrojados por estadísticas de Pymes, cuando una empresa rebasa los 20 empleados tiene la necesidad de incorporar Tecnología en las áreas más importantes; y cuando llega a los 70 se hace indiscutible la implementación de un sistema que ayude a la administración y control de los procesos más importantes (conocidos también como Core Business).

5 TIPS para incorporar la Tecnología en mi Negocio.

1.-Outsourcing o Empleado. Si ya se tiene decidido dar este paso lo primero que hay que pensar es; si es necesario una persona de base o contratar los servicios de un tercero (outsourcing).La decisión dependerá de las necesidades de la empresa y el costo que implique. En cualquiera de las dos opciones se tiene que hacer entrevistas ya sea de candidatos para ocupar la vacante como empleado, o en su defecto de firmas especializadas en servicios de TI.

2.-Primera entrevista. Es vital que la persona o empresa que se elija para sacar adelante la implementación de la tecnología piense más allá y se enfoque en la compatibilidad y futuras necesidades; si se vislumbra esta aptitud merece una segunda entrevista.

3.-Requisitos Específicos. Enfocarse en certificaciones o diplomados no es la opción más viable; lo trascendente es la experiencia y la puesta en marcha de la tecnología, preguntar si ha tenido experiencia en empresas con un giro similar y de preferencia el mismo , así podrá ponerle con ejemplos; casos en los que ha resuelto problemas, situaciones que exigen poner en prácticas las habilidades, técnicas y/o conocimientos de los ingenieros de TI.

4.-Contrata una persona social no solo un geek. Contratar al mejor ingenierio de TI, no siempre puede ser la mejor opción; si en la entrevista, se percibe “algo” que hace cuestionar sus habilidades para relacionarse con todo tipo de personas, hasta las grandes empresas han tenido problemas por contratar a personas que son muy buenos en lo técnico, pero no cuentan con la habilidad para relacionarse con sus compañeros, ya que esto impide a corto plazo la retroalimentación y la capacidad para trabajar en equipo.

5.-Costo vs. Valor agregado. Si la decisión está regida por el costo que implique tener la mejor opción, se tiene que tomar en cuenta que el dicho popular “lo barato sale caro” es cierto, sobre todo si estamos hablando de tecnología en mi negocio. No es necesario invertir o transformar a nuestra empresa al 100%; hacer un plan a mediano plazo nos ayudará a controlar y dirigir los esfuerzos en las necesidades primarias; y poco a poco, ir creciendo hasta tener nuestro propio grupo de especialistas de TI.

UN CASO PRACTICO

Ykk empresa conocida mundialmente por ser proveedora de las mejores marcas de jeans; así como la principal proveedora de cierres para la NASA abrió sus puertas en México en el 2001 con dos sucursales, “por ser una empresa en pañales en México” según las palabras de su entonces Presidente Shigueo Miyazaqui; decidieron no invertir demasiado, así que implementaron una plataforma de software, que en el mercado era de las más económicas, ya que solo administraba el área de ventas ,además de decidir solo contratar 1 persona de TI para sus dos plantas y un CEDIS; el resultado fue un caos durante 3 años, clientes insatisfechos por información poco o nada real, en el 2005 deciden migrar a un software mucho más robusto desarrollado a sus necesidades un CRM completo, con esto resolvieron muchos de sus problemas y los llevo a una mejor estabilidad y empezar a generar utilidades.